水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)范圍內(nèi)所有工商企業(yè)用戶(hù)供水報(bào)裝接入工程全面推行“四零”服務(wù)模式。即：

（一）“零環(huán)節(jié)”：推行前置服務(wù)，提前完成外線工程，待用戶(hù)需要用水時(shí)，實(shí)現(xiàn)“水閃通”報(bào)裝即通水，為用戶(hù)提供“零環(huán)節(jié)”服務(wù)；

（二）“零跑腿”：安排“水保姆”客服專(zhuān)員全程上門(mén)服務(wù)，變“等待服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，推進(jìn)“要我辦”向“我來(lái)辦”轉(zhuǎn)變，無(wú)需客戶(hù)跑腿；

（三）“零資料”：通過(guò)湖北省工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)、湖北省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)獲取項(xiàng)目信息，無(wú)需客戶(hù)提報(bào)資料；

（四）“零費(fèi)用”：建筑區(qū)劃紅線外用水接入工程建設(shè)實(shí)現(xiàn)“零投資”，工程設(shè)計(jì)、材料、監(jiān)理、施工及裝表立戶(hù)費(fèi)用實(shí)現(xiàn)“全免單”。

    通過(guò)全面實(shí)行告知承諾制，線上線下多渠道辦理，通過(guò)前置服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶(hù)報(bào)裝即通水，快速完成供水接入服務(wù)。